Eccellente Städ och Flytt AB
Dessa villkor gäller för engångstjänster som utförs av Eccellente Städ och Flytt AB, inklusive flyttstädning, storstädning, fönsterputs, kontorsstädning, byggstädning och liknande städtjänster. Genom att boka våra tjänster godkänner kunden villkoren nedan.
1. Company Information
Eccellente Städ och Flytt AB
Org.nr: 559523-1134
Adress: Fabriksvägen 3D, 245 34 Staffanstorp
Telefon: 040-28 88 00
Mobil: +46 79 005 20 00
E-post: info@eccellente.se
Webbplats: www.eccellente.se
2. Scope of Service
Eccellente Städ och Flytt AB utför professionella städtjänster enligt överenskommen tjänst vid bokning. Detta inkluderar flyttstädning, storstädning, fönsterputs, kontorsstädning, byggstädning och andra engångstjänster.
Städmaterial, utrustning och resa ingår om inget annat anges. Antalet städare anpassas efter bostadens storlek och skick.
3. Pricing and RUT Deduction
Alla priser till privatpersoner kan anges efter RUT-avdrag när kunden är berättigad. Kunden ansvarar för att lämna korrekta uppgifter.
Om Skatteverket avslår RUT-avdraget har Eccellente Städ och Flytt AB rätt att debitera resterande belopp.
För företagskunder och tjänster som inte omfattas av RUT gäller pris enligt offert eller överenskommelse.
4. Booking and Customer Responsibility
Kunden ansvarar för att uppgifterna vid bokning är korrekta. Detta inkluderar adress, storlek på bostaden, tillträdesinformation samt andra uppgifter som kan påverka arbetet.
Vid flyttstädning ska bostaden vara tömd innan städningen påbörjas om inget annat avtalats. Om bostaden inte är redo kan tidsåtgång, omfattning och pris påverkas.
Vid flyttstädning ska bostaden vara tömd på möbler och föremål. Kyl och frys ska vara avstängda och avfrostade om möjligt.
5. Access to the Property
Kunden ansvarar för att Eccellente Städ och Flytt AB har tillgång till bostaden vid avtalad tid. Om nycklar, kod eller instruktioner inte lämnas korrekt och tillträde inte kan ges, kan debitering ske för bokad tid.
6. Cancellation Policy
Avbokning ska ske senast 24 timmar före bokad tid. Sen avbokning kan debiteras.
Om avbokning sker efter att personal planerats eller skickats ut har Eccellente Städ och Flytt AB rätt att ta ut en skälig avbokningsavgift.
7. Heavily Soiled or Non-Standard Conditions
Överenskommet pris gäller under normala förhållanden. Om bostaden är kraftigt nedsmutsad eller avviker från normal standard har Eccellente Städ och Flytt AB rätt att justera priset efter bedömning.
Kunden informeras alltid innan eventuell extra debitering.
8. Satisfaction Guarantee
Vi lämnar garanti på överenskomna tjänster. Vid flyttstädning innebär detta att om något inom överenskommen städning inte godkänns vid besiktning återkommer vi och åtgärdar detta utan extra kostnad.
Garantin gäller endast inom överenskommen städning och omfattar inte normalt slitage, missfärgningar, repor och permanenta fläckar.
Garantin omfattar inte heller tidigare skador eller områden som inte kunnat rengöras på grund av bostadens skick.
9. Complaints
Eventuella reklamationer ska meddelas så snart som möjligt, helst inom 48 timmar efter utfört arbete.
Reklamation ska innehålla en beskrivning av vad kunden inte är nöjd med och gärna bilder. Eccellente Städ och Flytt AB ska ges möjlighet att åtgärda innan annan part anlitas.
10. Payment Terms
Betalning sker via faktura om inget annat avtalats. Betalningsvillkor är 10 dagar från fakturadatum.
Vid sen betalning kan påminnelseavgift och dröjsmålsränta tillkomma enligt svensk lag.
11. Force Majeure
Eccellente Städ och Flytt AB ansvarar inte för förseningar eller hinder som beror på omständigheter utanför bolagets kontroll, såsom extremt väder, olycka, sjukdom, transportproblem, myndighetsbeslut eller liknande.
12. Acceptance of Terms
Genom att skicka bokningsförfrågan, bekräfta bokning via meddelande eller e-post, eller på annat sätt acceptera tjänsten, godkänner kunden dessa villkor.