Integritetspolicy

Eccellente Städ och Flytt AB

Eccellente Städ och Flytt AB värnar om din personliga integritet. I denna integritetspolicy förklarar vi hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar personuppgifter när du kontaktar oss, begär offert, bokar en tjänst eller använder vår webbplats.

1. Vilka personuppgifter vi samlar in

Vi kan samla in följande uppgifter när du kontaktar oss eller bokar en tjänst:

• namn

• telefonnummer

• e-postadress

• adress

• bostadsinformation (t.ex. storlek på bostaden)

• bokningsuppgifter

• övrig information som du lämnar i kontaktformulär, e-post eller telefon

Vi kan även samla in viss teknisk information via webbplatsen, till exempel IP-adress, enhetstyp och besöksdata, i syfte att förbättra funktionalitet, säkerhet och användarupplevelse.

2. Hur vi använder uppgifterna

Vi använder personuppgifter för att:

• hantera bokningar

• kontakta dig inför, under eller efter ett uppdrag

• planera arbete

• skicka offert

• skicka faktura

• utföra tjänst

• ge kundsupport

• uppfylla krav enligt bokförings- och skattelagstiftning

Vi använder inte dina personuppgifter för marknadsföring utan ditt godkännande.

3. Rättslig grund för behandlingen

Vi behandlar personuppgifter med stöd av följande rättsliga grunder:

• Avtal – för att kunna leverera beställd tjänst

• Rättslig förpliktelse – för bokföring och lagkrav

• Berättigat intresse – kundservice och planering

• Samtycke – exempelvis för cookies eller formulär

4. Hur länge vi sparar uppgifterna

Vi sparar personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för ändamålet:

• Bokningsuppgifter sparas för att genomföra tjänsten

• Fakturauppgifter sparas enligt bokföringslagen

• Offertförfrågningar raderas efter en rimlig tid om de inte leder till uppdrag

5. Delning av personuppgifter

Vi delar inte dina personuppgifter med tredje part, förutom när det är nödvändigt för:

• bokföring

• fakturering

• RUT-ansökan till Skatteverket

• tekniska system och webbplatsdrift

Vi säljer aldrig personuppgifter till tredje part.

6. Cookies

Webbplatsen kan använda cookies för att:

• förbättra användarupplevelsen

• analysera trafik

• säkerställa funktionalitet

Detta kan inkludera exempelvis Google Analytics eller liknande verktyg.

Genom att använda webbplatsen godkänner du detta.

7. Dina rättigheter

Du har rätt att:

• begära utdrag av dina uppgifter

• begära rättelse

• begära radering

• invända mot behandling

• begära begränsning av behandling

Kontakta oss om du vill utöva dessa rättigheter.

8. Kontakt

Eccellente Städ och Flytt AB

Org.nr: 559523-1134

Adress: Fabriksvägen 3D, 245 34 Staffanstorp

Telefon: 040-28 88 00

E-post: info@eccellente.se

9. Ändringar i policyn

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy vid behov.

Den senaste versionen finns alltid publicerad på webbplatsen.