Integritetspolicy - Eccellente

Integritetspolicy

Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 27 oktober 2025
Denna integritetspolicy beskriver hur Eccellente Städ & Flytt AB (”företaget”, ”vi”, ”oss” eller ”vår”) samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter när du använder vår webbplats https://eccellente.se eller våra tjänster.
Vi värnar om din personliga integritet och behandlar all information i enlighet med Dataskyddsförordningen (GDPR) och tillämplig svensk lagstiftning.
Genom att använda vår webbplats eller våra tjänster samtycker du till behandlingen av dina personuppgifter enligt denna policy.
 
1. Definitioner
Personuppgifter – Information som direkt eller indirekt kan identifiera en fysisk person.
 
Behandling – All form av hantering av personuppgifter (t.ex. insamling, lagring, användning, överföring, radering).
 
Kund / Användare – Den person som använder våra tjänster eller kontaktar oss.
 
Företaget – Eccellente Städ & Flytt AB, Fabriksvägen 3D, 245 34 Staffanstorp, Sverige.
 
Tjänsten – Webbplatsen och våra tillhörande digitala eller manuella tjänster.
 
Tredjepart – Leverantörer eller samarbetspartners som behandlar data för vår räkning.
 
2. Vilka uppgifter vi samlar in
Personuppgifter som du själv lämnar
 
När du kontaktar oss, gör en bokning eller använder vår webbplats kan vi samla in:
 
Namn och efternamn
 
E-postadress
 
Telefonnummer
 
Adress, postnummer och ort
 
Uppgifter som du lämnar i kontaktformulär, e-post eller telefonsamtal
 
 
Automatiskt insamlade uppgifter (användningsdata)
 
Vi samlar även in viss teknisk information automatiskt, t.ex.:
 
IP-adress och webbläsartyp
 
Datum och tid för besök
 
Besökta sidor och hur länge du stannar
 
Enhetstyp (dator, mobil, surfplatta)
 
 
Syftet är att förbättra webbplatsens funktion och säkerhet.
3. Cookies och spårningstekniker
Vi använder cookies och liknande tekniker för att analysera trafik, anpassa innehåll och förbättra användarupplevelsen.
Du kan läsa mer i vår Cookiepolicy om hur vi använder cookies och hur du själv kan hantera dem i din webbläsare.
4. Hur vi använder dina personuppgifter
Vi använder personuppgifter endast för legitima ändamål, till exempel:
 
För att tillhandahålla och administrera våra tjänster (städning, flytt, kundsupport).
 
För att kontakta dig angående bokningar, fakturor eller kundärenden.
 
För att uppfylla avtal – exempelvis vid beställning av tjänster.
 
För att skicka information, erbjudanden och nyheter relaterade till våra tjänster (om du inte motsatt dig det).
 
För att förbättra våra tjänster genom analys och kundfeedback.
 
För att följa lagkrav, såsom bokförings- och skatteregler.
5. Rättslig grund för behandling
Behandlingen av personuppgifter sker enligt någon av följande rättsliga grunder:
 
Avtalsförpliktelse – för att kunna leverera den tjänst du beställt.
 
Rättslig förpliktelse – när vi måste lagra viss data enligt lag.
 
Berättigat intresse – exempelvis för att förbättra kundservice eller marknadsföring.
 
Samtycke – när du aktivt godkänner viss behandling, t.ex. nyhetsbrev.
6. Utlämning av personuppgifter
Vi delar endast dina uppgifter när det är nödvändigt och på ett säkert sätt.
Detta kan ske till:
 
Våra IT- och systemleverantörer (ex. Fortnox, Trustpilot, Google Analytics).
 
Betalnings- och bokföringspartners för att hantera fakturor och betalningar.
 
Myndigheter, om det krävs enligt lag.
Vi säljer aldrig personuppgifter till tredje part.
7. Lagringstid
Vi sparar personuppgifter så länge det behövs för att uppfylla syftet med behandlingen eller så länge lagen kräver.
Exempel:
 
Kund- och fakturauppgifter sparas normalt i upp till 7 år enligt bokföringslagen.
 
Kontakt- och offertförfrågningar raderas efter 12 månader om de inte leder till ett avtal.
8. Överföring av uppgifter utanför EU/EES
Vi strävar efter att behandla alla personuppgifter inom EU/EES.
Om data behandlas utanför EU/EES säkerställer vi att mottagaren har adekvat skyddsnivå enligt GDPR (t.ex. genom EU-kommissionens standardavtalsklausuler).
9. Dina rättigheter
Du har rätt att:
 
Begära tillgång till de personuppgifter vi har om dig
 
Begära rättelse av felaktiga eller ofullständiga uppgifter
 
Begära radering av uppgifter (“rätten att bli bortglömd”)
 
Begära begränsning av behandling
 
Invända mot viss behandling
 
Återkalla ditt samtycke när som helst
 
Lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)
 
 
Kontakta oss via e-post om du vill utöva någon av dessa rättigheter.
10. Säkerhet
Vi använder tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina uppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller missbruk.
Trots våra åtgärder kan ingen metod för elektronisk överföring eller lagring garanteras vara 100 % säker.
11. Barns integritet
Våra tjänster riktar sig inte till personer under 18 år.
Om vi får kännedom om att vi oavsiktligt har samlat in uppgifter från ett barn, raderar vi dessa omedelbart.
12. Länkar till andra webbplatser
Vår webbplats kan innehålla länkar till andra webbplatser.
Vi ansvarar inte för innehållet eller integritetspraxisen på dessa sidor.
Vi rekommenderar att du läser deras respektive integritetspolicy.
13. Ändringar i denna policy
Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy vid behov.
Den senaste versionen finns alltid publicerad på denna sida med uppdaterat datum.
Väsentliga ändringar kommuniceras via e-post eller meddelande på webbplatsen.
14. Kontaktinformation
Om du har frågor om denna integritetspolicy eller hur vi behandlar dina personuppgifter:
 
📞 Telefon: 040-288 800
🏢 Adress: Fabriksvägen 3D, 245 34 Staffanstorp, Sverige
 
 
—
 
© 2025 Eccellente Städ & Flytt AB. Alla rättigheter förbehållna.